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Le diagnostic EQ-i 2.0 (Emotional Quotient inventory) est depuis 1997, le test de QE (quotient émotionnel) le plus reconnu et utilisé dans le monde. Il concrétise dix-sept années de recherches menées par le Psychologue et scientifique Dr Reuven Bar-On.

Selon le Dr Reuven Bar-On, l’intelligence émotionnelle signifie :

•  se comprendre, 
•  comprendre les autres, 
•  nouer de bonnes relations, pouvoir s’adapter 
• et gérer l’environnement pour appréhender les contraintes et obstacles.

L’EQ-i est un instrument de type « B », c’est-à-dire qu’il ne peut être administré et débriefé que par des professionnels certifiés, qui ont suivi un cursus de formation et d’évaluation sur leur capacité à comprendre et lire les résultats de l’EQ-i.Les instruments de type « B » garantissent les points suivants :

• La fiabilité: Les résultats doivent être cohérents et reproductibles
• La validité: Implique que la compétence évaluée est bien conforme à la définition de la compétence en question. 
• L'échantillon normatif: Les résultats correspondent toujours à une comparaison avec un groupe normatif d’au moins 500 personnes.
• La recherche scientifique: L’EQ-i repose sur la recherche scientifique du Dr Reuven Bar-On. Le développement de l’EQ-i s’est déroulé en 6 phases sur une période de 17 ans. 

L’objectif du Dr Bar-On était de mettre son expérience clinique à profit d’un instrument de mesure permettant d’identifier et regrouper les différentes compétences et comportements émotionnels et sociaux et de faire le lien avec la performance et le bien-être.Son instrument devait alors correspondre à une combinaison de considérations théoriques et de résultats statistiques générés principalement par l’analyse factorielle des items.

L’EQ-i est reconnu et validé par:

• L’EI Consortium : le Consortium de la recherche sur l’intelligence émotionnelle dans les organisations.
• Le « Buros Center for testing : la principale entité et publication des tests et instruments de mesure.
• L’APA (American Psychological Association) avec 14,5 CE crédits.
• La British Psychological Society.
• L’ICF : (Fédération Internationale de Coaching)

Quelles compétences émotionnelles sont observées dans l'EQ-i ?

Le fonctionnement émotionnel apparait par le biais de quinze compétences regroupées en cinq dimensions : la perception de soi, l’expression individuelle, les relations humaines, la prise de décision et la gestion du stress.

 PERCEPTION DE SOI

• Amour propre: Il consiste à se respecter soi-même tout en comprenant et en acceptant ses propres points forts et points faibles
• Réalisation de soi: Elle correspond au souhait d’essayer constamment de s’améliorer et de s’impliquer dans la recherche d’objectifs personnels pertinents et significatifs, qui conduisent à une vie agréable et enrichissante.
• Conscience de soi émotionnelle: Elle comprend la reconnaissance et la compréhension de ses propres émotions. Elle inclut la capacité à différencier les subtilités inhérentes à ses propres émotions, tout en comprenant leur cause et l’impact qu’elles provoquent sur ses propres réflexions et actions, mais aussi sur celles des autres.

 EXPRESSION INDIVIDUELLE

• Expression émotionnelle: Elle consiste à exprimer ouvertement ses propres sentiments, que ce soit de façon verbale ou non verbale.
• Affirmation de soi: Elle inclut la communication ouverte de sentiments, de croyances et de réflexions, mais aussi la défense de ses valeurs et droits personnels d’une façon acceptable au niveau social, non-agressive et non-destructrice.
• Indépendance: Elle correspond à la capacité à rester autodirigé et libre de toute dépendance émotionnelle de la part des autres.

  RELATIONS HUMAINES

• Relations humaines: Elles font référence aux compétences de développement et de maintien de relations mutuellement satisfaisantes, qui sont caractérisées par la confiance et la compassion.
• Empathie: Elle consiste à reconnaitre, comprendre et prendre en compte les sentiments des autres.
• Responsabilité sociale: Elle correspond à une contribution volontaire à la société, aux groupes sociaux auxquels on appartient et, de façon plus générale, au bien-être des autres.

  PRISE DE DÉCISION

• Résolution de problèmes: Elle correspond à la capacité à résoudre des problèmes dans des circonstances qui impliquent des émotions. 
• Sens de la réalité: Il correspond à la capacité à rester objectif en voyant les choses comme elles le sont vraiment.
• Contrôle des impulsions: Il correspond à la capacité à résister ou à attendre avant d’exprimer une impulsion, une volonté ou une tentation d’action et implique d’éviter les prises de décision et les comportements irréfléchis.

 GESTION DU STRESS

• Flexilibité: Elle consiste à adapter ses émotions, réflexions et comportements à des idées ou à des circonstances dynamiques, imprévisibles et inhabituelles.
• Tolérance au stress: Elle implique de s’adapter à des situations difficiles ou stressantes et d’admettre que chacun peut gérer ou influer de façon positive sur les situations
• Optimisme: Il est un indicateur qui révèle l’attitude et la conception de la vie positives adoptées par une personne.

L’EQ-i n’est pas une simple grille d’analyse figée, sa force réside dans l’analyse par un coach professionnel certifié des écarts de score entre les différentes compétences. C’est l’équilibre entre les compétences qui importe plutôt qu’une compétence prise de façon isolée.

Coach and Cleen vous propose un accompagnement Diagnostic EQ-I en 3 séances:

• Une séance exploratoire
• Une séance au cours de laquelle vous réalisez le test
• Une séance analyse des compétences

A la fin de cet accompagnement:

    - vous avez un rapport détaillé constituant un état des lieux précis et concret de votre QE enrichi d’une analyse des forces et axes de développement permettant de définir des objectifs de développement concrets.

    - Vous avez une cartographie complète des 15 compétences observées dans l’EQ-I.

Pour aller plus loin et passer à l’action, Coach and Cleen peut vous proposer un coaching de développement des compétences.